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官方联系方式
以下为本站对外公布的官方联系信息,请在需要时按对应渠道与我们沟通。我们不会通过其他未经公布的私人渠道索要账号密码或费用,请注意甄别信息来源。
各类问题该找谁
为了让您的诉求更快被对应同事看到,请按问题类型选择渠道。发送邮件时,建议在标题中简要写明问题类别,便于分流处理。
内容纠错
如发现比分、赛程、积分、球队名称或资讯文字存在偏差,请发送邮件至 [email protected],标题建议以「内容纠错」开头。请在正文中附上页面地址与具体错误位置,我们会核对数据来源后尽快修正。涉及来源争议的内容,也欢迎一并说明,便于我们追溯与核实。
商务合作
媒体转载、内容共建、品牌活动等合作意向,请发送邮件至 [email protected],标题建议以「商务合作」开头。请在邮件中说明合作方名称、合作方向与预期形式,例如与「鹿城体育观察」「青禾数据研究所」这类机构的联合栏目。我们会在评估后与您进一步沟通细节。
技术问题
如遇页面加载异常、直播数据不刷新、移动端显示错位等情况,请发送邮件至 [email protected],标题建议以「技术问题」开头。请附上设备型号、操作系统与浏览器版本,并尽量提供截图或录屏说明,便于技术同事复现并定位原因。
响应时间说明
我们的工作时间通常为工作日 9:00 至 18:00,在此期间收到的邮件会优先查看。节假日期间的来信可能顺延至下一个工作日处理。
一般情况下,内容纠错类邮件会在工作日当天或次日得到初步确认;技术问题需要复现与排查,回复时间可能稍长;商务合作类邮件涉及内部评估,通常需要数个工作日反馈。以上为大致时长,具体以实际处理进度为准,我们不会承诺精确到分钟的响应速度。若长时间未收到回复,可在原邮件基础上追加说明,避免重复提交多封内容相同的邮件。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,核实与处理就越高效。提交反馈前,建议您先整理以下内容,再一次性发送给我们。
页面地址
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出现时间
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具体描述
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环境与截图
技术类问题请附上设备型号、系统版本、浏览器类型,以及截图或录屏。截图有助于我们快速确认显示层面的问题。